Het succesverhaal van onze distributeur in het Verenigd Koninkrijk: Porters Care
Met als streefdoel het leven van ouderen en hun dierbaren te verrijken, kunnen we gerust zeggen dat 'familie' een sleutelbegrip is voor Nobi. Als het gaat om onze exclusieve distributeur in het Verenigd Koninkrijk, mag je dat letterlijk nemen, want Porters Care bestaat volledig uit enthousiaste leden van de familie Knowles.
Hallo David, kun je ons aan de familie voorstellen?
David: "Mijn vrouw Susan en ik delen een levendig huishouden met onze twee zonen, Charlie en Ben, twee dochters, Georgina en Alice, en niet te vergeten onze prachtige kleinkinderen. We zijn een sportief gezin en genieten momenteel van de Ashes test cricket series op Old Trafford.
Bij Porters Care vervult iedereen binnen ons gezin een verschillende functie. Ik ben de Managing Director, terwijl Susan als onze Financieel Directeur de financiële zaken deskundig afhandelt. Charlie houdt toezicht op IT en ondersteunende technologie, Georgina leidt de klantenservice en Alice houdt zich bezig met marketing en sociale media. Ben, onze jongste, springt af en toe bij, maar is meestal bezig met zijn masterstudie aan de universiteit van Manchester."
Hebben jullie er bewust voor gekozen om als familiebedrijf aan de slag te gaan?
David: "Het was zeker geen bewuste keuze om een familiebedrijf te worden - het gebeurde gewoon. We hebben Porters Care een paar maanden na de eerste uitbraak van Covid opgericht op verzoek van de lokale gemeente, die problemen had met zijn huidige leverancier. Ze vroegen ons om hun valpreventie programma over te nemen. We waren enthousiast over de mogelijkheden en lanceerden een reeks marketingcampagnes rond valpreventie."
"We kregen een aantal goede reacties op de eerste campagnes en van daaruit groeide het. Het was logisch dat Sue de boekhouding zou doen en voor de financiële kant zou zorgen, daar heeft ze vele jaren ervaring in. Toen raakte Charlie geïnteresseerd in de nieuwe technologie en kwam aan boord, terwijl Alice hielp met het ontwerp van onze website. Meer recent hadden we extra ondersteuning nodig voor onze klanten en toen kwam George ook mee aan boord."
Hoe hebben jullie jullie huidige aanbod geselecteerd?
David: "We hebben de markt uitgebreid onderzocht en producten gekozen die 100% van de tijd doen wat ze beloven. Andere vergelijkbare producten zijn een mix van technologieën die niet echt het hoofdprobleem aanpakken. Wij zoeken naar betrouwbare valalarmen én valpreventie."
Waarom besloot Porters Care met Nobi in zee te gaan?
David: "We hielden de vooruitgang van Nobi al een tijdje in de gaten, specifiek om één van onze bestaande oplossingen aan te vullen met een product voor valdetectie binnen een kamer, niet enkel vanuit een bed. Een jaar geleden nam ik contact op met Nobi en stemde ermee in om reseller te worden. We kochten een Nobi, installeerden het, zetten het aan en het werkte meteen. We glimlachten, ik belde nog een keer en we werden distributeurs voor het Verenigd Koninkrijk."
Waarom geloven jullie in de oplossingen van Nobi?
David: "Nobi neemt het stigma van een typisch 'zorgproduct' weg: we kunnen ontdoen van lelijke trekkoorden, vloermatten afschaffen, een wearable of kastjes aan het plafond overbodig maken - enzovoort. Het zorgt ervoor dat mensen zich normaal voelen, en toch ook veilig."
Wat zijn jullie ambities voor Porters Care - en hoe past Nobi daarin?
David: "We willen een aantal hoogwaardige resellers in het Verenigd Koninkrijk hebben die Nobi kunnen integreren in hun huidige oplossingen om zo de noodzaak van meerdere producten met verschillende doeleinden weg te nemen. Uiteindelijk zien we Nobi het volledige oproepsysteem vervangen en een standaardpakket worden voor alle nieuw gebouwde verpleeghuizen."
Hoe reageert de Britse markt op ons product?
David: "Het is nog vroeg, maar de reacties van verzorgingshuizen, gemeenten, de NHS en de media zijn erg bemoedigend. We krijgen nu al voorbestellingen voor de bouw van nieuwe verzorgingstehuizen in de komende 7 jaar!"
Hoe benaderen jullie de markt als het gaat om verkoop?
David: "Hoe meer mensen Nobi zien, hoe meer interesse we krijgen. Daarom hebben we tentoongesteld op regionale zorgbeurzen en exclusieve evenementen in Londen. Later dit jaar hebben we ook al verschillende evenementen geboekt. Daarna verkoopt het zichzelf.”
Porters Care 3 gouden tips
- Kies kwaliteitspartners die Nobi niet alleen toevoegen als onderdeel van hun portfolio, maar die Nobi willen integreren in een totaaloplossing of verkopen als eerstelijnsoplossing.
- Laat Nobi installeren op locaties waar je potentiële klanten mee naar toe kunt nemen. Als ze zien dat het werkt, verkoopt het zichzelf.
- Werk samen met resellers aan concrete productintegraties. Dit helpt om een uitgebreidere oplossing te bieden en verbindt de partner aan Nobi.
Wil jij ook je wijsheid delen met de andere distributeurs, resellers en andere partners? Neem contact op met sebastiaan@nobi.life of marketing@nobi.life en vertel ons je verhaal.